CANCEL·LAT
Taller pràctic presencial en el qual es treballarà per establir unes estratègies de vendes per a convéncer als clients.
Objectius:
- Conéixer les característiques dels diferents tipus de vendes
- Aplicar les tècniques de resolució de conflictes i reclamacions
- Aplicar procediments de seguiment de clients i de control del servei post-venda
Continguts:
- Procés de venda
- Aplicació de tècniques de venda
- Fidelització de clients
- Resolució de conflictes i reclamacions
